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Nos solutions intégrées e-commerce CRM ou ERP B2B et B2C

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Vous avez une solution e-commerce ou souhaitez créer un site e-commerce ?

Et vous souhaitez intégrer une gestion globale et une stratégie marketing omnicanal ?
Nous vous recommandons les solutions couplées e-commerce ERP B2B ou B2C
ERP e-B2BERP e-B2C

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Vous avez déjà un ERP

Et vous souhaitez développer un site e-commerce ?
Nous vous recommandons la solution e-commerce CRM B2B ou B2C
e-CRM SAAS

e-CRM et e-ERP omnicanal

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Les bénéfices du recours aux outils CRM et ERP pour e-commerce

Les avantages offerts par les logiciels de CRM B2B ou B2C pour e-commerce sont multiples. Centralisée dans un seul outil, une solution CRM B2B ou B2C vous donne la possibilité :

  • d’optimiser l’expérience client grâce à une stratégie omnicanale ; la relation client étant directement gérée depuis votre plateforme e-commerce.
  • d’élaborer une démarche orientée client, le commercial étant au cœur de la stratégie commerciale.
  • de pouvoir accompagner le client grâce aux outils disponibles et d’accéder aux divers canaux de commercialisation (site web, VRP, commercial, catalogue…).

Dans le domaine de l’e-commerce, la relation client constitue un outil marketing essentiel, car contrairement à la vente traditionnelle, le cycle de vie du client dans le commerce en ligne est plus courte.

L’intégration d’une solution CRM B2B ou B2C pour l’e-commerce dans un seul logiciel va donc vous permettre :

  • d’apporter une amélioration à l’expérience client et de fluidifier le parcours client.
  • d’attirer de nouveaux clients avec plus de facilité.
  • de rendre plus efficace la relation client.
In fine, un outil CRM pour l’e-commerce ou e-CRM va vous permettre d’accroître vos ventes.

Voici les avantages de l’intégration d’un outil ERP dans un seul outil :

  • Toutes vos activités sont gérées à partir d’une interface unifiée.
  • La gestion du crossdocking et du drop-shipping.
  • La gestion de l’ensemble de la solution par un seul interlocuteur.
  • Les problèmes des interfaces et des connecteurs entre les applications sont écartés.
Vous pouvez développer sereinement vos activités grâce à l’utilisation d’un outil ERP.
ERP B2B e-commerce

Une solution e-CRM et e-ERP en mode Saas (Software as a service)

Akilaé propose des solutions e-CRM et e-ERP B2B ou B2C en mode SaaS. Le choix de ce mode offre de nombreux avantages, à savoir :

  • Une grande évolutivité : votre abonnement est ajusté simplement en fonction de l’évolution de vos besoins.
  • La réduction des coûts : un investissement lourd dans des infrastructures informatiques n’est pas nécessaire.
  • La sécurité : des serveurs sécurisés hébergent vos données et vos applications.
  • La capacité de mise à niveau : les mises à jour matérielles et logicielles sont directement effectuées.
  • L’accès à vos applications depuis n’importe quel endroit.

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