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Solution e-commerce CRM B2C-B2B

Un logiciel CRM e-commerce B2B-B2C connecté à votre ERP

Le plus souvent, les ERP utilisés dans les entreprises ont une démarche purement lié au process de l’information ou la gestion de la relation client (e-CRM) n’est pas bien prise en compte.

Mais quelques fonctionnalités d’une solution e-commerce / CRM BtoB-BtoC peuvent simplifier la gestion ou la prise de décisions :

Gérer le catalogue e-commerce en fonction des attentes de la gestion commerciale et du e-CRM
Envoyer les fiches produits au format PDF en même temps que le devis (gain de temps pour le commercial)
Visualiser au sein d’un CRM les taux de transformation / marge dans les différentes étapes d’un devis
Sélectionner les références dans le devis administration en étant sur le front-office avec le client
Générer un mini-catalogue et devis PDF récapitulatif pour des demandes de référencement
Permettre à des commerciaux itinérants ou indépendants d’accéder à leurs données et aux outils du e-CRM.
Trouver toute l’information produit dans le même espace (caractéristiques, plan, document fournisseurs, etc…)
Accéder à tous les documents clients et fournisseurs accessibles dans les devis et commandes (offre signée client, offre fournisseur, etc…)
Enregistrer le produit pour une utilisation dans catalogue web, les fiches PDF, les devis, etc…
Etc…
Liste fonctionnalités
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Les atouts de la solution e-commerce CRM B2B-B2C

  • L’’utilisateur est au coeur de notre démarche. Akilaé met à la disposition des utilisateurs un logiciel e-CRM intuitif, convivial et puissant en termes de fonctionnalités (plus de 200 outils au sein du logiciel), Akilaé a souhaité mettre l’ut
  • Au sein de notre logiciel e-commerce B2B le négoce traditionnel et l’e-commerce fonctionnent ensemble et peuvent ainsi s’enrichir mutuellement.
  • Un e-CRM 100% full web.
  • L’ERP reste maître dans le fonctionnement de la société mais l’e-CRM apporte une ouverture omnicanal sur l’environnement extérieur des TPE, PME/PMI.
  • Akilaé logiciel CRM Saas possède les connecteurs avec les principaux ERP 
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Un logiciel e-commerce B2B pour une stratégie marketing omnicanal

L’avantage de la solution Akilaé e-CRM est qu’elle vous permet de mettre en place et de gérer une stratégie marketing omnicanal. Avec le e-CRM d’Akilaé, vous allez pouvoir de l’optimisation de l’expérience client car le logiciel e-CRM est une solution orientée clients et produits au service de la stratégie commerciale / marketing et ouvert sur l’extérieur. Il a été développé au sein d’une double démarche :

  • Une démarche orientée produits qui implique une base unique produit permettant un gain de temps important dans sa gestion et une grande facilité dans son utilisation au niveau des différents outils mis à disposition des clients et des produits.
  • Une démarche orientée client qui implique que le commercial est au cœur de la stratégie commerciale et qu’il dispose ainsi de tous les outils pour accompagner le client.